Condiciones de Garantía

1. Objeto de la garantía
Esta garantía cubre los productos de carpintería exterior fabricados e instalados por nuestra empresa, incluidos los perfiles, vidrios, herrajes y accesorios complementarios, contra defectos de fabricación o instalación.

2. Plazos de garantía comercial

• Gealan S8000IQ, Gealan S9000 — 15 años
• Decco 82, MegaLine 600 — 7 años
• Fenster 500 — 5 años
• Estanqueidad de los vidrios dobles o triples — 5 años
• Herrajes Siegenia o Vorne — 20 000 ciclos de apertura-cierre oscilobatiente
• Accesorios adicionales (mosquiteras, vierteaguas, alféizares) — 1 año

3. Inicio del plazo
El período de garantía comienza en la fecha de entrega o instalación del producto al cliente final.

4. Reclamaciones por defectos visibles
Solo se aceptarán reclamaciones por defectos de aspecto (rayaduras, burbujas, irregularidades) visibles a simple vista desde una distancia superior a 1 m con iluminación natural.

5. Alcance de la garantía
La garantía cubre la reparación o sustitución gratuita de los elementos defectuosos siempre que:

• el producto haya sido utilizado en condiciones normales;
• no se hayan realizado modificaciones no autorizadas;
• no haya daños causados por accidentes, mal uso o mantenimiento inadecuado.

Los costes de desmontaje o reinstalación solo están incluidos si el defecto deriva de un fallo de fabricación o instalación original.

6. Exclusiones
La garantía no cubre:

• desgaste natural de los materiales;
• daños por causas externas (obras, golpes, productos químicos);
• mantenimiento insuficiente o incorrecto;
• deformaciones por calor o humedad fuera de los límites normales.

7. Garantías legales adicionales (Ley 38/1999, LOE)
Además de la presente garantía comercial, el cliente dispone de los derechos previstos por la legislación española:

• 10 años para defectos estructurales que afecten a la estabilidad del edificio;
• 3 años para defectos que afecten a la habitabilidad o estanqueidad;
• 1 año para defectos de acabado o montaje.

8. Procedimiento de reclamación
Las reclamaciones deberán presentarse por escrito a nuestro servicio técnico, indicando el número de pedido y descripción del defecto. El servicio evaluará la incidencia y coordinará la reparación en un plazo razonable.